FAQ
F.A.Q
Temos sim! Utilize o cupom BEMVINDO e ganhe 10% OFF!
Cartão de crédito em até 3x sem juros, pix e boleto bancário.
Normalmente, os pedidos são encaminhados para a transportadora entre 1 e 3 dias úteis após a data de confirmação de pagamento. Depois disso, a previsão de entrega irá variar de acordo com a região onde você mora – o prazo após postagem é informado no momento em que você escolhe a forma de entrega. Assim que postada, você receberá um link para rastrear sua encomenda.
Nossos cosméticos são desenvolvidos com ingredientes naturais e isentos de plásticos em suas embalagens. Essas características impactam toda a cadeia produtiva, diminuindo drasticamente o uso de água no processo e minimizando os efeitos causados pelos produtos ao entrarem em contato com o meio ambiente após o uso.
Os produtos da Lune Bleue são livres de silicones e outros químicos como sulfatos, petrolatos, parabenos, conservantes e corantes.
Shampoo Sólido: massageie os cabelos e couro cabeludo ainda úmidos, com movimentos circulares até formar espuma abundante. Depois, enxague bem para retirar todo produto.
Condicionador Sólido e Máscara Capilar: massageie a ponta dos cabelos úmidos com movimentos circulares. Em seguida, enxágue para retirar todo produto.
Limpeza, hidratação, nutrição, maciez e brilho.
Pode sim. Nossos produtos não danificam a cor dos cabelos e outras químicas como a progressiva.
Assim como os shampoos líquidos, os sólidos também são indicados de acordo com as necessidades dos seus fios: hidratação, maciez, nutrição e brilho.
A gestação é um momento particular de cada mulher. Por isso, apesar de nossos produtos serem totalmente naturais, indicamos que você consulte seu médico e certifique-se de que poderá utilizá-los de forma segura.
Em cima da bucha, dentro da própria embalagem ou em uma saboneteira. O importante é que o produto não fique em contato com a água.
O valor pode variar. Para consultá-lo basta inserir seu CEP no campo indicado na hora de finalizar a compra.
Todo o pagamento é realizado em área blindada da loja com certificado digital, de modo que os pagamentos sejam feitos em um ambiente seguro, proporcionando comodidade e rapidez. Não temos acesso às suas informações financeiras.
Caso o pedido ainda não tenha sido entregue, você tem o direito de cancelá-lo antes que ele seja despachado. No entanto, caso o seu pedido já esteja em trânsito, você deverá primeiro recusar o recebimento da encomenda. Neste caso, seguiremos com o processo de reembolso somente após a transportadora nos reportar a recusa da encomenda. Se o pedido já foi entregue e ainda está no prazo de até 7 dias corridos desde o seu recebimento, entre em contato pelo e-mail contato@lunebleue.com.br para obter as informações sobre a devolução. A autorização do estorno ocorrerá somente após análise interna da integridade dos itens. O reembolso só contemplará os itens considerados íntegros e não abertos. Caso esteja tudo certo com os produtos, será aberta uma solicitação de estorno (que vai depender da forma de pagamento do pedido). Depois disso, enviaremos os prazos e orientações via e-mail.
Não. Além disso, todos os produtos da Lune Bleue são veganos, sendo isentos de qualquer produto de origem animal em suas fórmulas.
Nossos shampoos duram em média até 70 lavagens. Já os condicionadores, em torno de 90. Essa durabilidade pode variar dependendo da forma de armazenamento e do tamanho do cabelo.
Duram mais tempo, são naturais, veganos, não possuem plásticos, são biodegradáveis e evitam vazamentos.
Nossos produtos são indicados para todos os tipos de cabelo.
Máscara Capilar Sólida – Ultra Hidratante 55g: manteiga de karité, óleo de coco, óleo de rícino, proteína hidrolisada de trigo, esqualano e blend de óleos essenciais de lavanda, laranja doce e gerânio;
Condicionador Sólido – Hidratação Profunda 55g: manteiga de cupuaçu, óleo de pracaxi, óleo de babaçu, óleo de rícino e blend de óleos essenciais de lavanda, laranja doce e vetiver;
Condicionador Sólido – Hidratação Suave 55g: manteiga de cupuaçu, óleo de pracaxi, óleo de palmiste e blend de óleos essenciais de menta, capim limão e alecrim;
Shampoo Sólido – Limpeza Profunda 80g: manteiga de cupuaçu, vitamina E, extrato de alecrim, óleo de palmiste, blend de óleos essenciais de alecrim, limão siciliano e grapefruit;
Shampoo Sólido – Limpeza Suave 80g: argila branca, manteiga de cupuaçu, óleo de babaçu, óleo de rícino, blend de óleos essenciais de laranja doce, menta e patchouli.
Sim, os produtos naturais tendem a causar menos alergias. Mas vale ressaltar que nenhum deles está isento de causar alguma reação alérgica. Nosso conselho é: esteja atento aos ingredientes e, em caso de irritação ou vermelhidão, descontinue o uso e procure um médico.
Apesar de limpar profundamente, o shampoo de limpeza profunda Lune Bleue, limpa sem agredir e sem tirar as propriedades naturais do cabelo. Sendo assim, pode ser usado diariamente.